Najczęstsze pytania

Placówkom budżetowym (szkołom, przedszkolom, gminom i instytucjom publicznym) stosujemy standardowy 14-dniowy odroczony termin płatności. Jeśli potrzebujesz dłuższego terminu — poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia, a postaramy się wyjść naprzeciw.

Dla podmiotów niebędących jednostkami sektora finansów publicznych jedyną formą płatności jest przedpłata.

Tak. Obsługujemy zarówno zamówienia jednostkowe, jak i przetargowe. Aby złożyć zapytanie przetargowe, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz kontaktowy — odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Działamy od 2008 roku. Jesteśmy firmą rodzinną z wieloletnim doświadczeniem w kompleksowym zaopatrywaniu placówek oświatowych.

Specjalizujemy się w meblach szkolnych i przedszkolnych, monitorach interaktywnych, podłogach interaktywnych oraz programach multimedialnych dla szkół i przedszkoli.

Chcesz złożyć zapytanie ofertowe? Dobierz produkty, a my przygotujemy kompletną wycenę. Najwygodniej zrobić to przez listę zakupową:

• na stronie produktu wybierz warianty i ilość, a potem kliknij „Dodaj do listy zakupowej”,
• w oknie „Zapisz na liście” utwórz nową listę (np. z nazwą placówki) albo wybierz istniejącą,
• w ten sam sposób dodaj kolejne produkty,
• gotowe listy znajdziesz w prawym górnym rogu strony, obok koszyka,
• otwórz listę, sprawdź pozycje, uzupełnij dane kontaktowe i kliknij „Wyślij zapytanie”.

W odpowiedzi przygotujemy ofertę na podstawie Twojej listy. Instrukcję krok po kroku ze zrzutami ekranu znajdziesz na stronie Jak utworzyć listę zakupową.

Wolisz inaczej? Napisz przez formularz kontaktowy albo zadzwoń. Zapytania obsługujemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Tak. W koszyku jest przycisk „Zapisz jako listę” - zapisuje całą zawartość koszyka jako listę zakupową, z której możesz potem wysłać zapytanie ofertowe.

Na stronie listy możesz ją też:

• udostępnić - przycisk „Udostępnij” tworzy link, który prześlesz np. dyrektorowi albo księgowości,
• wydrukować - przycisk „Drukuj”,
• dodać wszystkie pozycje do koszyka jednym kliknięciem - przycisk „Dodaj wszystko do koszyka”.

Wszystkie swoje listy znajdziesz na stronie Listy zakupowe.

Na podstawie Twojego zapytania przygotowujemy ofertę indywidualną i przesyłamy link do niej. Na stronie oferty zobaczysz produkty, ceny, koszt dostawy i termin ważności oferty.

Pod ofertą wybierasz jedną z odpowiedzi:

• „Zaakceptuj ofertę” - uzupełniasz dane nabywcy, odbiorcy i adres dostawy (tak samo jak w koszyku), zaznaczasz zgodę i potwierdzasz przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”,
• „Poproś o zmianę” - opisujesz, co chcesz zmienić, a my odeślemy poprawioną wersję,
• „Odrzuć ofertę”.

Oferty nie da się edytować samodzielnie - zmiany wprowadzamy po naszej stronie. Gdy minie termin ważności, oferta wygasa. Wtedy napisz do nas, a odświeżymy warunki cenowe.

Dodaj produkty do koszyka i przejdź do zamówienia. W formularzu:

• wybierz, kto kupuje: placówka budżetowa, firma lub placówka prywatna albo osoba fizyczna lub Rada Rodziców,
• uzupełnij dane nabywcy, odbiorcy i adres dostawy,
• sprawdź koszt dostawy i zaznacz potrzebne opcje w kroku „Płatność i dokumenty” (np. proforma),
• zaznacz zgodę: zapoznanie się z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy sprzedaży, Regulaminem i zasadami ochrony danych osobowych w Polityce prywatności,
• kliknij „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

Ten przycisk składa zamówienie, za które trzeba zapłacić, dlatego przed kliknięciem sprawdź pozycje i dane. Dokładny termin realizacji wskazujemy w potwierdzeniu zamówienia.

Dane wpisane w formularzu zostają zapamiętane w tej karcie przeglądarki, więc możesz wrócić do koszyka, a nic nie zginie.

To zależy od tego, kto kupuje:

• placówka budżetowa (szkoła, przedszkole, gmina, instytucja publiczna) - standardowy 14-dniowy odroczony termin płatności; jeśli potrzebujesz dłuższego terminu, napisz o tym przy składaniu zamówienia, a postaramy się wyjść naprzeciw,
• firma lub placówka prywatna - przedpłata przelewem lub proforma,
• dla podmiotów niebędących jednostkami sektora finansów publicznych jedyną formą płatności jest przedpłata.

Przy odroczonym terminie faktura zostaje wystawiona z chwilą realizacji zamówienia. Jeśli placówka potrzebuje faktury wcześniej, w zamówieniu zaznacz opcję „Faktura wcześniej niż realizacja” - wystawiamy ją do 3 dni roboczych.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Dla placówek budżetowych.

Terminy i koszty dostawy zależą od kategorii produktu. Aktualną tabelę znajdziesz na stronie Dostawa i transport - te same kwoty i terminy widzisz w koszyku.

Warto wiedzieć:

• jeśli w koszyku są produkty z różnych grup asortymentowych, jadą osobnymi transportami, dlatego koszt dostawy liczymy dla każdej grupy i sumujemy,
• w zamówieniu możesz wybrać opcję, w której koszt dostawy jest wliczony w cenę produktów - rozkładamy go wtedy na produkty na fakturze, proporcjonalnie do ich wartości brutto (przy dostawie gratis ta opcja się nie pojawia),
• dokładny termin realizacji wskazujemy w potwierdzeniu zamówienia,
• w okresach wzmożonych zamówień (szczególnie w III i IV kwartale) lub przy chwilowym braku towaru termin dostawy może się zmienić - wtedy kontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem.

Przy większych zamówieniach przygotowujemy wyceny indywidualne - koszt dostawy może być niższy albo zostać całkowicie zniesiony. Zobacz, jak złożyć zapytanie.

Tak, jeśli spełnia warunki. Stawka 0% VAT dotyczy sprzętu komputerowego, w tym monitorów interaktywnych, kupowanego przez placówkę oświatową na potrzeby jej działalności dydaktycznej - na podstawie art. 83 ust. 1 pkt 26 ustawy o podatku od towarów i usług.

Do takiego zamówienia potrzebny jest podpisany formularz zamówienia. Składa się z dwóch części:

• zamówienia placówki z pieczęcią i podpisem osoby upoważnionej, w którym placówka potwierdza, że sprzęt kupuje na swoje potrzeby, w związku z działalnością dydaktyczną,
• zaświadczenia organu prowadzącego, który potwierdza, że placówka jest placówką oświatową w rozumieniu Prawa oświatowego i pozostaje w jego nadzorze.

Po wzór formularza napisz do nas albo zapytaj na czacie. Jeśli nie masz pewności, czy Twój zakup kwalifikuje się do stawki 0%, skonsultuj to z księgowością placówki.

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Oświadczenie możesz napisać samodzielnie albo skorzystać ze wzoru udostępnianego przez sklep.

Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Pełny zapis z regulaminu i formularze znajdziesz na stronie Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy sprzedaży. Jak zgłosić reklamację, opisujemy na stronie Reklamacje i zwroty.

Jeśli robisz zakupy bez logowania, koszyk jest pamiętany w tej przeglądarce przez 90 dni. Po zalogowaniu koszyk jest przypisany do Twojego konta, a produkty dodane wcześniej bez logowania przechodzą na konto.

Ceny w koszyku zawsze pochodzą z aktualnego cennika sklepu - jeśli cena produktu się zmieni, w koszyku zobaczysz już nową cenę.

Chcesz zachować wybór na dłużej albo pokazać go komuś innemu? Zapisz koszyk jako listę zakupową - przycisk „Zapisz jako listę” w koszyku. Wszystkie listy są na stronie Listy zakupowe.

Napisz przez formularz kontaktowy, zadzwoń (numer telefonu jest na stronie Kontakt) albo skorzystaj z czatu na stronie sklepu. Zapytania obsługujemy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Czat od razu odpowiada na najczęstsze pytania. Gdy rozmowa na żywo jest dostępna, wpisana wiadomość trafia bezpośrednio do nas i odpowiadamy w czacie. Gdy rozmowa na żywo jest niedostępna, zostaw imię i adres e-mail - odpowiedź wyślemy na podany adres.